Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En METALUX nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente, leal y conforme a la normativa vigente.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://metalux.es/ (en adelante, el “Sitio Web”).

 

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Metalux Asturias S.L.
• Nombre comercial: METALUX
• NIF/CIF: B33012840
• Dirección: C/ Cerdeño 33, 33010 Oviedo, Asturias, España
• Email de contacto: metalux@metalux.es
• Teléfono: +34 985 118 067

 

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas y solicitudes de información

Atender las consultas, solicitudes de información, presupuestos o comunicaciones remitidas por el usuario a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

b) Gestión comercial y precontractual

Contactar con el usuario para facilitar información sobre productos, servicios o soluciones relacionadas con la actividad de METALUX, así como elaborar presupuestos o propuestas solicitadas.

c) Envío de comunicaciones comerciales (si existe consentimiento)

Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información relacionada con la actividad de METALUX, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.

d) Análisis y mejora del Sitio Web

Analizar la navegación y comportamiento de los usuarios en el Sitio Web para mejorar la experiencia, funcionalidad, seguridad y rendimiento, mediante cookies analíticas y herramientas similares, siempre que exista la base legitimadora correspondiente.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable.

 

3. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales/empresariales: empresa, cargo (si el formulario los solicita).
• Datos contenidos en el mensaje o consulta enviada por el usuario.
• Datos de navegación, dirección IP, identificadores online y preferencias de cookies (según configuración aceptada).

 

4. Legitimación del tratamiento

• Ejecución de medidas precontractuales o atención a solicitud del interesado, cuando el usuario solicita información, presupuesto o contacto.
• Consentimiento del interesado, cuando el usuario:
  • acepta el uso de cookies no necesarias,
  • marca la casilla de aceptación para recibir comunicaciones comerciales (si existe),
  • o remite voluntariamente datos mediante formularios.
• Interés legítimo del responsable, para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes o mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

 

5. Conservación de los datos

• Consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Presupuestos o relaciones precontractuales/comerciales: mientras dure la gestión y durante los plazos legales de responsabilidad.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegación/cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies o hasta que el usuario revoque el consentimiento.

 

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, necesarios para el funcionamiento del Sitio Web o la prestación de servicios, tales como:

• Proveedor de hosting / alojamiento web.
• Proveedor de mantenimiento técnico o desarrollo web.
• Proveedor de analítica web (por ejemplo, Google Analytics, si está activado y consentido).
• Proveedores de herramientas de marketing o formularios (por ejemplo, Brevo, si se utiliza para contacto o comunicaciones).
• Servicios externos integrados (por ejemplo, Google Fonts o plataformas sociales, según configuración del sitio).

 

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, determinados servicios de Google, Brevo u otras plataformas tecnológicas), podrían producirse transferencias internacionales de datos.

En esos casos, METALUX adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes legalmente válidos.

 

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

• Email: metalux@metalux.es
• Asunto recomendado: “Protección de datos”
• Dirección postal: C/ Cerdeño 33, 33010 Oviedo, Asturias, España

 

9. Derecho a presentar reclamación

Si el usuario considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

 

10. Seguridad de los datos

METALUX adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

11. Datos de menores

Este Sitio Web no está dirigido a menores de edad.

METALUX no recopila conscientemente datos personales de menores. Si se detectara que se han recibido datos de un menor sin autorización válida, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión.

 

12. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. METALUX no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.

 

13. Modificaciones de la política de privacidad

METALUX se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas, así como a cambios en el funcionamiento del Sitio Web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

 

14. Contacto

• Correo electrónico: metalux@metalux.es
• Teléfono: +34 985 118 067
• Dirección: C/ Cerdeño 33, 33010 Oviedo, Asturias, España